无缝数据和VoIP基础设施服务向用户提供按需服务，提供更快的投资收益率
西门子企业通信集团(SEN Group)近日宣布了，澳大利亚Anglicare，一家以教会为基础的慈善机构，利用该机构无缝的语音和数据连接为其分布在澳大利亚南部46个地区的1200名员工提供IT基础设施和IP(VoIP)语音服务。SEN集团的IP电话和凯创公司有线/无线网络解决方案的结合，为澳大利亚Anglicare的员工提供符合成本效益，可靠的连接，使他们能更好地为澳大利亚南部的居民们服务。
要替换他们原有的网络和电话系统，Anglicare在众多领先的网络供应商中进行了评价，包括易于使用性，可靠性，可扩展性，安全性，互操作性，对IPv6的支持和总成本所有权，基于这几项标准最终选定了SEN集团。
澳大利亚Anglicare 的IT经理Daryl Eckermann 讲道：“在SEN集团的解决方案实施之前，我们的网络基础设施已处于低效率、停滞的糟糕状态，难以管理并面临极其昂贵的技术支持。我们需要下一代网络能够为我们提供建立数据基础与我们各地区的语音连接，包括与出差中的员工远程连接，更重要的是，对于我们少量的IT人员来说更易于管理。”
今天，Anglicare的数据和语音网络得到了SEN集团的技术支持，能够协同数据，远程连接和可靠的VoIP语音服务，优化了供应商的生产率和管理，并已提供了一项更有效节约成本的电话服务。
Eckermann说：“直到我们采用了HiPath3800的解决方案，否则我们不清楚有多少次点对点的通话记录通过外部电话系统传递，并且这些通话不知消耗掉我们多少费用。一旦完成部署，我们便即刻看到了电话账单，这是意想不到的。我们起初预计投资回报(ROI)为五年。在该项目支付之前我们提前了不到三年的时间。”
数据方面，我们以凯创C系列和B系列交换机作为基础设施，无线解决方案为Anglicare分布在46个站点的用户提供全新的基于优先级分类和安全加密的网络和语音传输,其中包括所有老年保健设备，紧急援助中心，康复中心，心理咨询热线和特殊需要的儿童看护中心。新网络针对关键业务还提供高可靠性支持:如临床护理管理软件，电子邮件，企业内部网，质量管理数据库和财务、薪资与集资管理的运作软件等。从事家庭护理者们在家中即可依赖于安全的远程移动连接，辅导员则可利用7×24小时不间断的VoIP解决方案提供更加优质的服务。Anglicare的老年护理设施的工作人员则利用凯创的无线解决方案为病人设置关爱区域，以帮助他们管理药物配方和居民医疗保障计划。同时利用凯创的网络管理软件，一个仅有五人的IT管理团队就可以对全部的数据和语音设备实现集中化和可视化监控与管理。
Eckermann说：“工作性质要求我们必须具备语音和正常的网络数据运营时间。如果网络中因一个小故障导致语音服务丢失，或一个客户的敏感数据的损坏，结果将会损失惨重。自从部署之后我们已经看到了员工的工作效率显著增加。自从实施SEN集团的集成解决方案，我们没有经历过任何语音退化的质量问题，或任何数据安全问题。”
